Fachbeilage Betriebswirtschaft 1/2025

Das Luftfahrtunternehmen Boeing hat innerhalb der letzten fünf Jahre 60 Prozent des Unternehmenswerts eingebüßt. Grund dafür sind nach Einschätzung vieler Analysten erhebliche Probleme im Bereich des Qualitätsmanagements (QM). Dieser Fall zeigt exemplarisch, wie wichtig das QM für Unternehmen ist. Auch jenseits vom Unternehmenswert spielt das QM eine große Rolle, wie in dieser Beilage ausgeführt wird. Dafür wird zunächst das QM in Unternehmen definiert. Danach folgt die Darstellung der Anwendungsfelder sowie verschiedener Arten von QM-Systemen. Abgerundet wird die Beilage mit der Darstellung der Vor- und Nachteile der verschiedenen QM-Ansätze sowie einer Erläuterung, warum eine Zertifizierung von Beschäftigten oder vom Unternehmen sinnvoll sein kann.